自年1月1日以来，北京实行以市民服务热线为主渠道的“接诉即办”改革。两年来，全市涌现出了许多优秀集体和个人，他们紧扣“七有”目标和“五性”需求，对群众诉求闻风而动、快速响应，办好群众身边的操心事、烦心事、揪心事。今天起至1月22日，个“先进集体”和名“先进个人”拟表扬对象在首都之窗上进行公示。
根据《关于推荐北京市-年度“接诉即办”工作“先进集体”和“先进个人”的工作方案》的安排及要求，北京市*务服务管理局按照评比条件和程序，对各区、各单位推选结果进行了审核、评比，确定个“先进集体”、名“先进个人”为拟表扬对象。记者注意到，“先进集体”和“先进个人”均涵盖社区（村）、街道（乡镇）、区级部门、市级部门以及国资企业。
市民如果对拟表扬对象的有关意见，请于1月22日17时前向北京市*务服务管理局反映。
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