本文转自：央广网
广宁站坐落在广东省广宁县，是贵广客专线上的一个车站。37岁的李士朋到广宁站担任站长已经第三个年头，在工作中，他总结了一套“加减乘除”工作法，保障旅客安全温馨出行，提升职工幸福归属感，得到旅客的表扬，也获得职工的认可。
从旅客出发，为优化服务做加法
李士朋有个习惯，一有空就会到候车室里去转一转，以一名旅客的视角体验进出站乘车的全过程，查找分析车站缺点漏项。他发现，许多乘客到达车站之后，手机没电无法与家人联系。李士朋积极协调广宁县有关部门，在广宁站服务台加装一部公用电话，可供旅客免费拨打全国各地电话号码。同时他还自购了多种手机型号的数据线和排线插，让旅客能够避免手机没有电无法继续出行的情况。
“没想到我们广宁也有这么好的服务，其他大城市还不一定有免费电话打。”春运回家的龚先生跟记者点赞家乡车站的服务。
从安全出发，为风险防范做减法
为了应对春节运输客流高峰，他提前对所有设备设施进行全面排查整治，并会同相关部门将安检仪及围蔽区域进行拓宽改造；调整车站人员布岗，加强对宣传引导，大大减少旅客拥堵及防疫的风险。同时，在站前广场公布服务电话以便需要帮助的旅客及时找到工作人员。
“让每一名旅客安全顺利回家，既是我们的工作目标，也是我们对车站来往旅客的美好祝愿”，李士朋这样笑着说道。
从职工出发，为后勤保障做乘法
广宁站较为偏远，日常购买食材并不方便。如何让职工吃上可口的饭菜，成了李士朋的一件心事。
在一次路外环境巡视时，他欣喜地发现车站高架桥底下有一块空地，正是果蔬园的理想选址，他便自掏腰包购买瓜果蔬菜种子和水管，带领车站职工利用业余时间“搞建设”。
挖泥土、铺防滑道、接水管、播种、浇水、施肥……目前，园子里有瓜果蔬菜十余种，已经能够满足车站食堂对时蔬的需求。他还从市场买回鸡鸭，车站职工每人认领几只喂养，养大后餐桌上就有肉有蛋了。
“大家吃的幸福，我也就满足了。”李士朋告诉记者。
从大局出发，为疫情防控做除法
新冠肺炎疫情发生以来，李士朋积极与广宁县政府加强沟通联络，密切与地方防疫部门合作，确保车站落实好疫情防控各项措施。
去年广州市发生疫情，一位家住湖南的车站职工突然接到社区居委会电话通知，因其有广州行程，如返家将会被隔离观察，由于该位职工家中还有个不足三岁的小孩需要哺养，不知如何是好。李士朋得知后，主动提出把小孩接到车站来，为她腾出单独房间以便能够更好照料小孩。
李士朋告诉记者，他的妻子也是铁路工作者，在广州南站工作。春运两人都很忙，也无暇照顾孩子。所以进入春运前，他们就把刚满四岁的女儿送到外婆家，这样他们才能全身心投入到春运运输生产和疫情防控最前线。李士朋望着远方，陷入对妻女沉沉地思念……
中国交通广播：高雅
通讯员：刘雅花钰政
配音：牛赞凯