北京湿疹主治医院 http://pf.39.net/bdfyy/bdfzd/210426/8890894.html正式供热以来，
我们接到不少市民
关于供暖问题的投诉和咨询。
有不少是反映：
供暖投诉电话打不通的！
今年这热线电话
到底有没有这么难打？
来看记者亲身体验！
11月6日下午，本台《城市直通车》记者拿到一份各区供热单位的电话表，随机从其中选择了几个投诉电话尝试拨打，亲自体验供热投诉电话到底好不好打。
第1个电话
打给广宁供热
顺利接通
记者：您好，是广宁供热吗？给您打电话主要想了解一下供暖初期有没有接到住户供暖方面的投诉？
广宁供热：供暖初期有些问题肯定要出现的，因为牵扯到住户的排气问题。这对供热都有一定的影响，发现这种问题我们都安排人给处理。
广宁供热的工作人员表示，每年供暖初期都会有一些市民打来电话投诉暖气的问题，他们也早有心理准备，维修工人也都随时待命。
这第一个电话看来接通的比想象的要顺利，随后记者又随机抽中了另一个电话。
第2个电话
打给大发电供热
顺利接通
记者：您好请问是大发电供热吗？
没想到这第二通电话接通的也是相当迅速，记者表明身份和来意后，对方工作人员说，供暖初期市民供热方面集中存在的问题主要是没有及时排气和高层住户的暖气循环还有一些不通畅，但是大体上没有什么太大问题。
大发电供热：我们都是直接上用户家，有一些直接可以排气的，我们就直接给排气，或者要是安排不开的话，先让用户在家先排气。排气要是还不热，我们再过去人。
第3个电话
打给大石化供热
顺利接通
大石化供热：我们这漏水的问题多一些，再就是家里有不热的。基本上因为我们这暖气没分户，涉及到总管放气的问题，把气放放、排排气就好了。
您还真别说，这前三个电话不但打的顺利，人家工作人员太度也是相当的不错。其实，除了这些供热单位的热线电话，每个区还有自己的供暖热线，那么这区里的电话也能这么顺利打通吗？
第4个电话
打给区一级供热热线
无人接听
经过尝试，个别区一级的供热热线电话确实存在占线、无人接听的状况。那么家里的暖气出了问题，到底应该打哪个电话报修或者投诉呢？
大连市集中供热办公室供热管理科科长何壮：不少用户发生问题，都是先拨打各区的诉求电话，没有第一时间找供热单位来解决，所以就造成我们这个电话线堵塞。所以在这里我们也建议，发生问题以后，第一时间找所在的供热单位寻求解决，如果供热单位不予解决或者解决问题上有什么出入让自己不满意了，我们再拨打各个区的诉求电话。
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来源：本台《城市直通车》
编辑：大鹏
责编：姝含
编审：于莉
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